Suscripción a la revista
VOLATA es una revista dedicada a la cultura ciclista publicada desde 2014 en Barcelona
Nos gustan las buenas historias, las entrevistas en profundidad, los reportajes, la fotografía, la historia, los viajes y las rutas en bici y el buen diseño. Lo podemos llamar slow journalism, nosotros lo llamamos contar el ciclismo de la manera que nos apasiona.
También contamos con columnistas como Laura Meseguer, Ander Izagirre, Juan Antonio Flecha y Luis Ángel Maté.
Además, desde VOLATA seguimos activos los 365 días al año con contenidos en nuestra web, nuestro podcast, nuestro canal de YouTube, apoyando a eventos y una newsletter semanal.
Suscripción en papel y digital
Para iniciar el proceso de suscripción, primero escoge donde deberíamos enviar la revista física para acceder a la tarifa adecuada.
* Si tienes un código de descuento, lo podrás aplicar en la pasarela de pago más adelante. Y si buscas alguna OFERTA o PACK también lo encontrarás a una vez hayas elegido tu ubicación.
Suscripción solo digital
Si el papel no es lo tuyo, también puedes suscribirte a la versión digital de la revista y leer la revista en todos los dispositivos, ya sea ordenador, tableta o móvil. Con una cuota anual, tendrás acceso a todo el catálogo de VOLATA hasta la fecha y también podrás gozar de todos los beneficios de ser subscriptor.
Regala VOLATA
Una suscripción a VOLATA es un magnífico regalo en cualquier momento del año. Con la suscripción anual, la persona afortunada recibirá cinco números de la revista entregados a la dirección que nos digas en el plazo de 1 año, empezando por el último número publicado. También puedes elegir en qué momento quieres que empiece la suscripción. En el día seleccionado, la persona afortunada recibirá un correo informando del inicio de la suscripción.
Beneficios de ser suscriptor/a
Con tu suscripción recibirás 5 revistas al año en la dirección que desees y, además, podrás:
- Acceso a todo el catálogo de VOLATA en formato digital, incluido los números agotados en papel
- Si un ejemplar no te llega, te lo repondremos sin costes extras.
- Gozar siempre de un 15% de descuento en la tienda online.
- Te mandamos 1 revista antigua gratis cada año.
- Si quieres regalar VOLATA, lo puedes hacer con un 15% de descuento
- Ser el/la primero/a en ver la portada y contenidos de cada nuevo número.
- Participar en sorteos y promociones
- Recibir una newsletter semanal con contenidos exclusivos.
Además nos ayudas a que tanto esta web, como nuestro podcast, newsletter y revista tengan muy poca o ninguna publicidad. Y contribuyes a que seamos un medio de comunicación independiente y autogestionado. Un medio de y para los lectores.
¿Más motivos?
Hay muchos motivos para convertirse en suscriptor/a de VOLATA. Te damos cinco:
- Porque no te perderás ninguno de los números que publicamos y te ahorras dinero.
- Porque es la forma más efectiva de apoyar un proyecto editorial independiente y autogestionado. Casi el 70% de nuestra financiación proviene de las suscripciones, así que esto hace que VOLATA pueda depender menos de los ingresos publicitarios y tenga una línea editorial única.
- Porque así podemos seguir dando oportunidades a periodistas, fotógrafos e ilustradores. Todas nuestras colaboraciones son y deben ser remuneradas.
- Porque ayudas a que se mantenga viva una publicación en papel sobre cultura ciclista en castellano que apuesta por contar las cosas de otra manera, apostando por la calidad y las buenas historias.
- Porque con tu suscripción podemos crear otros proyectos como el pódcast VOLATA Radio y sostener una newsletter semanal.
Preguntas frecuentes - FAQ
1. GESTIÓN DE LA SUSCRIPCIÓN
¿Cómo puedo actualizar mis datos personales o mi dirección de envío?
Puedes hacerlo tú mismo desde tu área de suscriptor. Accede con tu correo electrónico y podrás modificar tu nombre, dirección de envío, email, método de pago y cualquier otro dato de tu suscripción.
Si cambias de dirección, actualízala antes del cierre de cada número para que te llegue a la nueva.
¿Cómo puedo modificar mi plan de suscripción?
Escríbenos a club@volatamag.cc indicando qué cambio quieres hacer. Te ayudaremos a elegir la modalidad que mejor encaje contigo y nos encargaremos del cambio.
¿Cómo puedo dar de baja mi suscripción?
Puedes gestionar tu suscripción desde [este enlace a tu cuenta de suscriptor]. Si necesitas ayuda para cancelar la renovación automática, también puedes escribirnos a club@volatamag.cc.
Y si el motivo es que ya no te cabe una revista más en la estantería, tenemos una alternativa: pásate a la suscripción digital y sigue disfrutando de VOLATA desde cualquier dispositivo. Además, es más económica: desde 4 € al mes. Estaremos encantados de ayudarte con el cambio.
2. MODALIDADES DE SUSCRIPCIÓN Y REGALOS
¿Qué diferencia hay entre la suscripción en papel y la suscripción digital?
Con la suscripción en papel recibirás cinco números de VOLATA en formato físico en la dirección postal que nos indiques y, además, tendrás acceso a la hemeroteca digital a través de Publica.la.
Con la suscripción digital podrás leer la revista exclusivamente en formato digital, desde Publica.la y en tus dispositivos compatibles.
En ambas modalidades disfrutarás de los mismos beneficios y descuentos para suscriptores.
¿La suscripción en papel también incluye el acceso a la revista en formato digital?
Sí. La suscripción en papel incluye el acceso a la hemeroteca digital de VOLATA a través de la plataforma https://volatamagdigital.publica.la/. Así podrás disfrutar tanto de tus ejemplares impresos como de su versión digital.
¿Puedo regalar una suscripción a VOLATA?
¡Por supuesto! Puedes regalar una suscripción a VOLATA y elegir la fecha en la que quieres que empiece.
Ese día, la persona afortunada recibirá un correo electrónico que le anunciará el inicio de su suscripción. ¡Una buena manera de sorprender a alguien que disfruta del ciclismo y de las buenas historias!
Me han regalado una suscripción. ¿Cómo puedo seguir recibiendo la revista cuando termine?
Cuando termine tu suscripción de regalo, puedes contratar una nueva a tu nombre. Si nos escribes a club@volatamag.cc, te facilitaremos un código de descuento de bienvenida para que puedas seguir disfrutando de VOLATA.
3. PAGOS Y RENOVACIONES
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito, PayPal, transferencia bancaria y domiciliación bancaria. También ofrecemos otros métodos de pago, como Apple Pay, Link y diferentes servicios de banca online.
Las opciones disponibles pueden variar según el país desde el que realices el pago. Si necesitas utilizar un método de pago específico, escríbenos a club@volatamag.cc y buscaremos una solución.
¿Mi suscripción se renueva automáticamente?
Sí. Las suscripciones se renuevan automáticamente, excepto las que se contratan como regalo.
Puedes cancelar la renovación automática en cualquier momento desde [tu cuenta de suscriptor] o, si necesitas ayuda, escribiéndonos a club@volatamag.cc.
¿Por qué no se ha procesado mi pago?
Puede deberse a un problema puntual con tu tarjeta, a la falta de saldo disponible o a que la tarjeta haya caducado, entre otros motivos.
No te preocupes: nuestro sistema intentará procesar el pago automáticamente varias veces durante aproximadamente un mes, para que tengas margen de resolver la incidencia. También recibirás avisos sobre el estado del pago.
Si necesitas ayuda, escríbenos a club@volatamag.cc.
He cambiado de tarjeta de crédito o débito. ¿Cómo puedo actualizar mis datos de pago?
Accede a [tu cuenta de suscriptor] y actualiza los datos de tu método de pago. Así podremos seguir procesando tus cuotas con normalidad.
Si tienes algún problema durante el proceso, escríbenos a club@volatamag.cc y te ayudaremos.
Ahora no me va bien pagar la suscripción. ¿Puedo aplazar algún pago?
¡Por supuesto! Sabemos que las circunstancias pueden cambiar. Si necesitas aplazar un pago, escríbenos a club@volatamag.cc.
Podemos estudiar la posibilidad de reprogramar las cuotas pendientes, fraccionar los pagos o poner tu suscripción en pausa. Buscaremos la solución que mejor se adapte a tu situación.
4. PROBLEMAS TÉCNICOS Y ACCESO A LA CUENTA
Mi suscripción se ha cancelado por un problema con el pago. ¿Qué puedo hacer?
En ocasiones, una incidencia técnica o un problema con el método de pago puede provocar la cancelación involuntaria de una suscripción.
Para reactivarla, puedes actualizar el método de pago desde [tu cuenta de suscriptor] o escribirnos a club@volatamag.cc. Te ayudaremos a recuperar tu suscripción y, si es necesario, a regularizar los pagos pendientes.
No puedo acceder a mi cuenta de suscriptor. ¿Qué puedo hacer?
Puede deberse a dos motivos habituales:
- Estás utilizando un correo electrónico diferente del que está asociado a tu suscripción. Escríbenos a club@volatamag.cc y te ayudaremos a localizar tu cuenta.
- No recibes las contraseñas temporales de un solo uso (OTP). Puede ocurrir con algunos proveedores de correo, como Hotmail en ocasiones. Si es tu caso, escríbenos y podemos habilitar una contraseña fija para facilitarte el acceso.
Si sigues teniendo problemas, escríbenos a club@volatamag.cc y lo solucionaremos contigo.
5. ENVÍOS DE LA REVISTA EN PAPEL
¿Cuándo recibiré mi revista?
Enviamos cada nuevo número de VOLATA a todos nuestros suscriptores a la vez, aproximadamente cada dos meses, a través del sistema de franqueo concertado de Correos para publicaciones periódicas.
Una vez que Correos recibe las revistas, el plazo habitual de entrega es de entre 2 y 5 días, aunque en ocasiones puede alargarse hasta 10 días por incidencias en la gestión postal.
Si han pasado 15 días desde que te anunciamos por correo electrónico la publicación del nuevo número y todavía no lo has recibido, es posible que el envío se haya extraviado. Escríbenos a club@volatamag.cc y revisaremos tu caso.
Recuerda que uno de los beneficios de ser suscriptor o suscriptora de VOLATA es que te reenviamos sin coste adicional los ejemplares que no hayan llegado o que hayan sufrido daños durante el transporte. No te preocupes: haremos lo posible para que recibas tu revista.
Han pasado 15 días desde el anuncio del nuevo número y todavía no he recibido mi revista. ¿Qué puedo hacer?
Escríbenos a club@volatamag.cc y revisaremos qué ha ocurrido.
Primero comprobaremos que la dirección de envío sea correcta. Si todo está en orden y el ejemplar no ha llegado, te enviaremos uno nuevo sin coste adicional.
He recibido un ejemplar en mal estado. ¿Qué puedo hacer?
Si tu revista ha llegado dañada o doblada, escríbenos a club@volatamag.cc y te enviaremos un nuevo ejemplar sin coste adicional.
Y si el que has recibido todavía se puede leer, regálaselo a alguien a quien creas que le puede gustar VOLATA. ¡Así nos ayudas a llegar a nuevos lectores!
¿Qué ocurre si me mudo a otro país?
¡No hay problema! Puedes actualizar tu dirección postal desde [tu cuenta de suscriptor], pero es importante que también nos avises escribiendo a club@volatamag.cc.
Al cambiar de país, tendremos que ajustar la tarifa de tu suscripción a los nuevos gastos de envío. En ese momento te cobraremos la diferencia y, cuando renueves, se aplicará directamente la cuota de tu nuevo país de destino.
¿Puedo cambiar el método de envío de la revista?
Sí. Si prefieres recibir tu revista mediante un servicio de paquetería con código de seguimiento, escríbenos a club@volatamag.cc y gestionaremos el cambio.
Antes de realizar la modificación, te informaremos del coste adicional de esta modalidad de envío y buscaremos la opción que mejor se adapte a tus necesidades.
6. LA REVISTA EN FORMATO DIGITAL
¿Cómo puedo acceder a VOLATA en formato digital?
Puedes leer la edición digital de VOLATA a través de la plataforma Publica.la.
Regístrate en la plataforma con el mismo correo electrónico que utilizas para tu suscripción. Si tu suscripción está activa y al corriente de pago, el sistema la reconocerá y podrás acceder a la hemeroteca digital disponible para suscriptores.
La revista está disponible en cualquier dispositivo compatible y, si lo prefieres, puedes descargar la aplicación de Publica.la para disfrutar de una experiencia de lectura más cómoda.
¿Tienes problemas para acceder? Escríbenos a club@volatamag.cc y te ayudaremos a resolverlo.
7. BENEFICIOS DE SER SUSCRIPTOR O SUSCRIPTORA
¿Cómo puedo aplicar el 15 % de descuento en la tienda online de VOLATA?
Como suscriptor o suscriptora, tienes un 15 % de descuento en los productos de nuestra tienda online.
Para utilizarlo, visita shop.volatamag.cc e introduce durante el proceso de compra el código de descuento que recibiste al contratar tu suscripción.
¿No encuentras tu código? Escríbenos a club@volatamag.cc y te lo volveremos a enviar.
No recibo la newsletter exclusiva para suscriptores de VOLATA. ¿Qué puedo hacer?
Es posible que tu proveedor de correo electrónico esté bloqueando nuestros mensajes o que lleguen a la carpeta de spam.
Para asegurarte de recibir nuestras comunicaciones, añade club@volatamag.cc a tu libreta de direcciones o a la lista de remitentes seguros de tu correo electrónico.
Si sigues sin recibir nuestros mensajes, escríbenos a club@volatamag.cc y revisaremos qué puede estar pasando.
¿Ya eres suscriptor?
Ahora puedes acceder a la versión digital de VOLATA a través de nuestra nueva plataforma en Publica.la. Una vez allí, si tu suscripción está activa, podrás leer libremente las revistas.
También puedes descargarte la app de Publica.la (iOs o Android) y leer VOLATA en cualquier dispositivo.
NOTA: Si no puedes acceder o detectas algún error, escríbenos a club@volatamag.cc o a través del formulario de contacto y lo solucionaremos.
¡Gracias por tu apoyo a VOLATA!
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